Gute Nachrichten für alle Urlauber:innen: Als Blau Kund:in telefonierst, surfst und simst du mit deinem Smartphone dank EU-Roaming1 im gesamten EU-Ausland – ohne zusätzliche Kosten.
In anderen Ländern können demnach Kosten entstehen. Die Höhe der Kosten hängt von dem jeweiligen Land und der entsprechenden Weltzone ab.
Gilt z. B. für Deutschland, Frankreich, Spanien, Österreich, Italien, Niederlande, Tschechien ...
Die jeweiligen Mitgliedstaaten der EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Griechenland, Guadeloupe, Irland, Italien, Kroatien, La Réunion, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern) sowie alle weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit die Preisvorgaben gem. der genannten EU-Verordnung in einem Land nicht mehr anwendbar sind, fällt das Land automatisch in die Zone 2 und es gilt der für diese Zone ausgewiesene Preis.
Gilt z. B. für Andorra, Isle of Man und die Schweiz.
Andorra, Gibraltar, Großbritannien, Isle of Man, Republik Moldau, Schweiz. Hinweis: Für Großbritannien wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2024 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU reguliert) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten).
Gilt z. B. für die Türkei, USA, Kanada, Albanien ...
Zone 3:
Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Grönland, Israel, Kanada, Kosovo, Nordmazedonien, Monaco, Montenegro, Puerto Rico, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine, USA.
Zone 4:
Alle anderen Länder, in denen Telefónica Germany ein Roaming-Abkommen hat. Welche Länder dies aktuell sind, erfährst du unter Roaming Partnernetze im Ausland.
gibt’s in deinem Mein Blau Bereich
unter Persönliche Angebote.
In deinem persönlichen Mein Blau Bereich kannst du deinen Verbrauch einsehen und auf Wunsch dein Datenvolumen erhöhen.
Zu Mein Blau
Egal ob Urlaub oder Dienstreise: Bei Blau surfst und telefonierst du auch günstig im Ausland. Sobald du dich in einer entsprechenden Weltzone befindest, erhältst du eine SMS, über die du die Auslandsoption zum weltweiten Telefonieren bequem vor Ort buchen kannst.
Wenn du im Ausland dein Handy mit deiner Blau SIM-Karte nutzen möchtest, dann befindest du dich außerhalb des deutschen O2 Netzes. Damit du trotzdem telefonieren, mobil surfen und SMS schreiben kannst, arbeiten wir mit den Netzbetreibern im jeweiligen Land zusammen. Diese öffnen das lokale Netz für Blau-Kund:innen und dein Handy wählt sich automatisch in ein Netz unserer Roaming Partner ein. Danach kannst du alle Dienste nutzen. Für die Nutzung dieses Dienstes fallen in bestimmten Fällen weitere Roaming-Gebühren an.
Telefonie
Wenn du im Ausland unterwegs bist, kannst du mit Blau aus über 180 Ländern nach Deutschland oder in ein anderes Land telefonieren.
Einfach die internationale Vorwahl, z.B. 0049 oder +49 für Deutschland, die Netzvorwahl ohne 0 sowie die Rufnummer eingeben und dann diese Rufnummer anrufen. Am besten speicherst du deine Kontakte direkt in diesem Format in deinem Telefonbuch ab.
SMS
Auch aus ausländischen Netzen können Kurzmitteilungen versendet werden. Der Empfang von SMS ist immer kostenlos.
Eine Liste mit den aktuellen Preisen für Nutzung deiner SIM-Karte im Ausland findest du hier.
Datenroaming
Bitte beachte, dass im Ausland zwar in den meisten, jedoch nicht in allen Netzen Datennutzung möglich ist. Wenn du dich im Ausland in ein Netz ohne Datendienste eingewählt hast, kannst du über die manuelle Netzwahl in ein anderes Netz wechseln: Bei den meisten Geräten wählst du im Menü unter „Einstellungen“ bzw. „Telefoneinstellungen“ die „manuelle Netzwahl“ aus. Nach einem kurzen Augenblick kannst du aus den angezeigten Anbietern das Netz auswählen, in dem mobile Datennutzung möglich ist. Da die Menüpunkte von Gerät zu Gerät variieren, folge bitte der Bedienungsanleitung.
Gut zu wissen: Falls du die mobile Datennutzung im Ausland nicht nutzen möchtest, kannst du diese schnell und einfach in den Einstellungen deines Handys deaktivieren. Die nötigen Menüpunkte findest du in den Netzwerk-Einstellungen deines Gerätes.
Am 01.07.2022 ist eine neue EU-Roaming-Verordnung in Kraft getreten. Die bisherige Roaming-Verordnung wird u.a. in Bezug auf Dienstqualität und Transparenzvorgaben für regulierte EU-Roaming-Tarife erweitert.
Beim Aufenthalt in einem grenznahen Gebiet, aber noch in Deutschland, kann es sein, dass das Handy eine Roaming-Verbindung aufbaut. Meistens liegt es daran, dass an dem Gerät die automatische Netzwahl aktiviert ist. Das Handy sucht sich das stärkste verfügbare Netz, in diesem Fall das des ausländischen Netzbetreibers.
Wir empfehlen, in diesen Regionen Roaming zu deaktivieren oder die manuelle Netzwahl zu aktivieren. Aus den angezeigten Anbietern wird das Netz ausgewählt, in dem GPRS oder LTE möglich ist. Wie es funktioniert, ist in der Bedienungsanleitung des Gerätes beschrieben. Auch in unserer Handyhilfe gibt es hierzu Tipps.
Solange du dich in Deutschland aufhältst, brauchst du keine Konfiguration deines Handys durchführen, da dies durch das Netz automatisch vorgenommen wird.
Wenn du deine Dienste auch im Ausland nutzen willst, muss dein Handy konfiguriert werden, um den mobilen Datendienst nutzen zu können.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass dieser Dienst nur innerhalb von Deutschland nutzbar ist und du diese Konfiguration vor dem Auslandsaufenthalt durchführen musst.
Wenn du dich bereits im Ausland befindest, hast du alternativ die Möglichkeit, dein Handy manuell einzustellen.
Bei Geräten mit einem Android Betriebssystem wähle im Telefonmenü:
Bei einem Apple Gerät (iPhone oder iPad) mit dem Betriebssystem iOS wähle unter Einstellungen:
Bei anderen Geräten prüfe bitte die Bedienungsanleitung und kontaktiere den Hersteller.
Innerhalb der EU bieten wir spezielle Auslandsoptionen an, die dir Kostensicherheit geben. Schau doch einfach in deinem Mein Blau Bereich unter Tarif & SIM-Karte vorbei und passe die Option nach deinen Bedürfnissen an.
Um zu verhindern, dass sich dein Gerät im Ausland automatisch ins Internet einwählt, kannst du auch einfach die mobilen Datendienste ausschalten.
Dies stellst du bei Android Geräten ganz einfach in den Einstellungen des Telefonmenüs ein.
Nutzt du ein iPhone, wähle in den Einstellungen folgenden Weg:
Sobald du dich im Nicht-EU-Ausland aufhältst, kann es passieren, dass für entgangene Anrufe, die auf deine Mailbox weitergeleitet werden, Kosten anfallen.
Dies liegt an der bedingten Weiterleitung, bei der Anrufer:innen auf die Mailbox umgeleitet werden, wenn du nicht erreichbar bist. Zum Beispiel, wenn das Handy nicht im Netz eingebucht ist oder wenn du das Gespräch nicht entgegennimmst.
In diesem Fall zahlst du bei einem umgeleiteten Anruf sowohl die Roaming-Kosten für die Weiterleitung ins ausländische Netz, als auch die Umleitung zurück auf die deutsche Mailbox.
Daher empfiehlt es sich, im Nicht-EU-Ausland generell auf bedingte Rufumleitungen zu verzichten. Schalte dazu einfach bereits vor der Abreise die Mailbox ganz ab oder richte eine absolute Rufumleitung zu dieser ein.
Mailbox telefonisch konfigurieren
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Die Anzahl und Auswahl der im Ausland zur Verfügung stehenden Roaming-Partner ist reguliert. Teilweise können einzelne Roaming-Partner nicht genutzt werden.
Unserer Preisliste kannst du entnehmen, in welchen Ländern du deine SIM-Karte uneingeschränkt nutzen kannst.
Das kann passieren, wenn wir zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung noch keine Verbindungsdaten vom ausländischen Netzanbieter erhalten haben. Die Verbindungen sind dann auf der Folgerechnung ersichtlich.