Lieber persönlich oder schnell online? Jeder Blau Kontakt hat seine Vorteile. Deshalb bieten wir dir die ganze Bandbreite. Nutze unseren Online-Service unter Mein Blau oder kontaktiere uns persönlich über Hotline, Callback und Chat. Die genauen Kontaktdaten findest du auf dieser Seite.
Du bist schon bei Blau und hast ein Anliegen rund um deinen Tarif, das du gerne telefonisch klären möchtest?
Dann halte bitte deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl (für Laufzeitverträge) oder sechsstellige Hotline-PIN (für Prepaid) zur Authentifizierung bereit.
0177 177 1160*
*gemäß den Tarifkonditionen
Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 16 Uhr
0177 177 1159*
*gemäß den Tarifkonditionen
Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 16 Uhr
0800 40 40 410*
*gemäß den Tarifkonditionen
Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 9 - 18 Uhr
Ganz gleich, ob Fragen zur Rechnung, einer Netzstörung oder zum Guthaben: Aura, die virtuelle Assistenz von Blau, ist für dich da. Rund um die Uhr und ganz ohne Wartezeit.
Das Blau Chat-Team ist gerne für dich da und beantwortet deine Fragen.
Dein persönlicher Kontakt mit dem Blau Service-Team zum Wunschtermin: Vereinbare jetzt online einen Blau Callback. Und wir rufen dich an – natürlich kostenlos und pünktlich.
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Solltest du mit einem unserer Produkte oder Services nicht zufrieden sein, nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir finden eine Lösung.
Kontakt für Beschwerden
Da wir auf die Sicherheit unserer Website großen Wert legen, freuen wir uns über Hinweise auf technische Schwachstellen. Zudem hat verantwortungsvolles, ethisches und gesetzeskonformes Verhalten für uns höchste Priorität. Deshalb haben wir auf der Website der Telefónica zusätzlich einen Service für Beschwerden und Hinweise im Rahmen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes eingerichtet. Die Seite ermöglicht Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen, auf menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken oder Verstöße hinzuweisen.