Samsung Hard Reset: Tipps & Tricks für das Zurücksetzen

1. Was ist ein Hard Reset?
2. Daten sichern und später übertragen
3. Zurücksetzen von Samsung-Geräten
4. Mögliche Probleme
5. Fazit: Samsung Hard Reset
6. Häufig gestellte Fragen

Der „Hard Reset“ ist das Zurücksetzen des Geräts auf den Werkszustand. Dieser Begriff gilt für mehrere Gerätetypen wie Tablets und Handys. Dabei löschst du alle Daten vom Gerät, die sich beim ersten Start noch nicht darauf befunden haben. Dazu gehören Fotos, Videos, und sämtliche Einstellungen. Zudem entfernt der Hard Reset alle verknüpften Konten, die auf dem Handy oder Tablet gespeichert sind.

Ein Hard Reset ist dann ratsam, wenn du Probleme mit deinem Handy hast, aber keine anderen Lösungsansätze gefruchtet haben. Lädt dein Handy beispielsweise nicht mehr, ist der Hard Reset die letzte Option vor einer Reparatur.

Je nach Gerät unterscheidet sich die Vorgehensweise beim Zurücksetzen etwas. Weiter unten zeigen wir dir, wie du bei Samsung-Geräten einen Hard Reset durchführst.

Neben dem vollständigen Zurücksetzen deines Samsung-Geräts gibt es auch noch den sogenannten „Soft Reset“. Bei dieser Methode schaltest du dein Handy einfach aus und dann wieder ein. Auch wenn das im ersten Moment nicht sonderlich effektiv klingt, behebt ein einfacher Neustart oft einige Probleme. So startet der Soft Reset etwa die Software neu, reduziert dadurch teilweise kleine Ruckler und leert den Zwischenspeicher.

Dein Samsung-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, sollte eines von zwei Zielen haben:

1. Du möchtest zum Beispiel dein altes Samsung-Handy oder -Tablet verkaufen und vorher alle Daten löschen. So stellst du sicher, dass der Käufer keinen Zugriff auf deine Fotos, Videos und Logins bekommt. Nach dem Hard Reset kannst du das Gerät ohne Sicherheitsbedenken verkaufen.
2. Du hast enorme Probleme auf dem Samsung-Gerät und findest keine andere Lösung. Der Hard Reset kann die letzte Bastion im Kampf gegen hartnäckige Probleme sein.

Wenn möglich, solltest du deine Daten zuvor sichern. Dadurch verlierst du wertvolle Dokumente und Erinnerungen nicht und kannst sie später auf deinem Handy, Tablet oder einem neuen Gerät wiederherstellen.

Bevor du dein Samsung-Handy oder -Tablet auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, solltest du ein Backup der Daten durchführen.

Die einfachste Methode für ein Backup hast du als Samsung-Nutzer mit der App „Smart Switch“ (hier). Diese App des Herstellers bietet gleich zwei Möglichkeiten, ein Backup anzufertigen. Du kannst die Sicherung entweder auf dem PC und Mac speichern oder ein externes Speichermedium wie eine SD-Karte oder eine portable Festplatte nutzen.

Samsung-Backup mit PC oder Mac

1. Lade Smart Switch auf dein Handy und auf deinen PC oder Mac. Die Downloads findest du hier.
2. Verbinde die Geräte mit einem USB-Kabel.
3. Starte Smart Switch auf beiden Geräten.
4. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen.
5. Gib der Smart Switch-App auf deinem Smartphone die nötigen Rechte, um den Transfer durchzuführen.
6. Wechsle auf einen PC oder Mac und klicke auf „Backup“.
7. Wähle sämtliche Daten, die im Backup inkludiert werden sollen.
8. Klicke „OK“ und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Das kann – je nach Datenmenge – einige Minuten dauern.
9. Klicke erneut „OK“.

1. Lege eine SD-Karte in dein Samsung-Handy ein oder schließe eine externe Festplatte an den USB-Anschluss an. Beachte, dass du bei der Festplatte womöglich einen geeigneten Adapter brauchst.
2. Installiere und öffne Smart Switch auf deinem Samsung-Handy.
3. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen.
4. Gib Smart Switch die nötigen Rechte, um das Backup durchzuführen.
5. Tippe auf das SD-Kartensymbol oben rechts.
6. Wähle das Speichermedium aus, auf dem das Backup gespeichert werden soll.
7. Wähle, welche Inhalte in dem Backup enthalten sein sollen.
8. Der Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
9. Tippe auf „Fertig“.

Die Daten stellst du nach dem Hard Reset des Samsung-Geräts ebenfalls über Smart Switch wieder her. Das klappt entweder bei einem neuen Samsung-Handy (hier mit Vertrag) oder deinem aktuellen Smartphone.

Samsung-Backup mit PC oder Mac wiederherstellen

1. Verbinde die Geräte mit einem USB-Kabel.
2. Starte Smart Switch auf beiden Geräten.
3. Klicke auf „Wiederherstellen“ auf deinem PC oder Mac.
4. Klicke auf „Wähle deine Backup-Daten“.
5. Wähle alle Daten aus, die wiederhergestellt werden sollen.
6. Klicke „OK | Jetzt wiederherstellen“.
7. Klicke „OK“ und trenne dein Handy vom USB-Kabel.

Alle Daten finden sich nun auf deinem Samsung-Handy wieder.

Samsung-Backup mit externem Speichermedium wiederherstellen

1. Lege die SD-Karte mit dem Backup ein oder schließe eine externe Festplatte an den USB-Anschluss an, auf der sich die Sicherung befindet.
2. Öffne Smart Switch auf deinem Samsung-Handy.
3. Tippe auf das SD-Kartensymbol oben rechts.
4. Wähle unter „Wiederherstellen“ die SD-Karte oder die Festplatte aus.
5. Wähle die Daten, die wiederhergestellt werden sollen.
6. Der Vorgang nimmt einige Minuten in Anspruch.

1. Schalte das Handy aus.
2. Halte den Einschaltknopf und die Leisertaste gleichzeitig gedrückt, bis das Boot-Menü erscheint.
3. Wähle mit den Laut- und Leisertasten (hoch und runter) den Menüpunkt „Recovery“ aus.
4. Halte beim Neustart den Einschaltknopf gedrückt. Betätige zusätzlich die Lautertaste einmal, sobald das Android-Logo erscheint. Lasse danach beide Tasten los.
5. Im folgenden Menü wählst du mit den Lauter- und Leisertasten den Menüpunkt „Wipe data/recovery“.

1. Öffne die „Einstellungen“.
2. Wähle „Sichern und Zurücksetzen“.
3. Wähle „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.
4. Tippe auf „Gerät zurücksetzen | Alles löschen“.

Hast du mit dem Tablet ebenfalls Software-Probleme, folge der Anleitung für den Hard Reset des Samsung-Handys über die physischen Knöpfe weiter oben. Da Tablets und Handys von Samsung auf Android basieren, funktioniert das Zurücksetzen auch hier.

• Der Hard Reset des Samsung-Geräts funktioniert nicht: Lade dein Handy und Tablet auf, bis die Ladeanzeige voll ist. Versuche dann erneut, dein Samsung-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Funktioniert das nicht, führe einen Soft Reset durch, indem du das Handy neu startest. Dadurch können Software-Probleme behoben werden.
  
  Funktioniert das ebenfalls nicht, solltest du den Kunden-Support kontaktieren. Denkbar wäre, dass es einen Hardware-Defekt gibt, der den Hard Reset verhindert. In diesem Fall hilft der Support weiter und veranlasst eine Reparatur.
   
• Das Samsung-Handy ist nach dem Hard Reset gesperrt: Ist das Handy gesperrt, liegt das meist an der „Android Factory Reset Protection“. Die Fehlermeldung lautet dann etwa „Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich mit einem Google-Konto an, mit dem das Gerät synchronisiert wurde“.
  
  Die „Factory Reset Protection“ ist ein Sicherheits-Feature von Android-Geräten. So verhindert Google, dass gestohlene Handys von den Dieben zurückgesetzt werden, um die PIN zu umgehen. Siehst du diese Nachricht, solltest du deinen Google-Login eingeben. Hast du das Passwort vergessen, setzt du es über die Google-Kontoseite (hier) zurück. Ist das nicht mehr möglich, musst du das Gerät vom Samsung-Service (hier) entsperren lassen.