PS5 hat Internetprobleme: Mögliche Lösungen

1. PS5: Probleme mit dem WLAN
2. PlayStation 5: Internetprobleme durchs PlayStation Network (PSN)
3. Tipps und Tricks
4. Fazit
5. FAQ

Wenn du auch schon mal dabei verzweifelt bist, die neuesten Spiele auf deine PS5 zu laden, weil die Konsole einfach keine Verbindung zum Internet bekommt, bist du hier genau richtig. Im Folgenden erklären wir dir, was die häufigsten Ursachen für die WLAN-Probleme deiner PS5 sein können.

Falls deine Familie aus mehreren Personen besteht, die auch noch alle gleichzeitig im Internet surfen, führt das häufig zu einer Netzüberlastung, die die Bandbreite deutlich sinken lässt. Dadurch kann es zu Verbindungsproblemen der PS5 mit dem Internet kommen, die sich in Verzögerungen oder Verbindungsabbrüchen bemerkbar machen.

Ist dein WLAN-Signal gestört, kann die PS5 ebenfalls Internetprobleme bekommen. Diese Störungen, auch Interferenzen genannt, können durch andere elektronische Geräte wie Mikrowellen, Handys Telefone, Bluetooth-Geräte oder andere WLAN-Netzwerke verursacht werden und führen oft zu einer Verschlechterung der Verbindungsqualität.

Hat deine PS5 Internetprobleme, kann dafür auch ein zu schwaches WLAN-Signal verantwortlich sein. Besonders dann, wenn die Entfernung zwischen Router und Konsole zu groß ist. Hinzu kommen physische Hindernisse, wie dicke Wände, die das WLAN-Signal schwächen. Ist dein Router schon etwas älter, kann dieser eventuell auch kein Signal aussenden, das stark genug ist.

Wenn du bereits vermutest, dass dein WLAN-Signal zu schwach ist, kannst du Folgendes tun, um die WLAN-Probleme deiner PS5 zu lösen:

• Prüfe zunächst die Signalstärke deines WLANs, vor allem dort, wo sich deine PS5 befindet.
• Ist das Signal zu schwach, solltest du den Standort deines Routers optimieren, damit sich das WLAN gleichmäßig in allen Räumen verteilen kann. Achte dabei darauf, dass die Entfernung zur PlayStation nicht zu groß ist und das Signal nicht durch Hindernisse geschwächt wird. Zusätzlich kannst du das Signal mit einem oder mehreren Repeatern verstärken.
• Prüfe, ob z.B. dein Smartphone ebenfalls Verbindungsschwierigkeiten mit dem WLAN hat, um sicherzugehen, dass das Problem beim Router und nicht bei der PS5 liegt.
• Sofern es die Entfernung zulässt, solltest du deine PS5 über ein LAN-Kabel direkt mit dem Router verbinden, um eine stabile Verbindung mit optimaler Leistung herzustellen. Auf der Rückseite der Konsole befindet sich unter den vielen verschiedenen Anschlüssen der PS5 auch ein Ethernet-Anschluss.
• Du kannst testweise andere Geräte, die ebenfalls auf dein Heimnetzwerk zugreifen, kurzfristig ausschalten, um die Bandbreite zu entlasten. Liegt der Fehler an einem überlasteten Netz, benötigst du eine bessere Bandbreite.
• Um die Verbindungsprobleme zu beheben kannst du auch zuerst die PS5 ausschalten, danach neustarten und dann deinen Router neustarten. Achte dabei darauf, dass du den Netzstecker für mindestens 15 Sekunden vom Strom trennst, bevor du ihn wieder einsteckst. Überprüfe nach dem Neustart der Geräte, ob die PS5 mit dem WLAN verbunden ist.

Neben diesen Lösungen gibt es noch weitere Möglichkeiten, dein WLAN zu optimieren. Zudem solltest du überlegen, welche Verbindungsoption für deine PS5 die bessere ist, WLAN oder LAN.

Ein restriktiver NAT-Typ (Network Address Translation) kann bei der Verwendung eines Routers eine Reihe von Internetproblemen bei der PS5 verursachen, da eine restriktive Router-Konfiguration den Datenverkehr deutlich einschränkt.

Auch die UPnP-Funktion (Universal Plug and Play) eines Routers, die es Geräten im Netzwerk ermöglicht, sich automatisch zu erkennen und miteinander zu kommunizieren, ohne dass eine manuelle Konfiguration erforderlich ist, kann zu Verbindungsproblemen führen. So z.B., wenn die automatische Port-Weiterleitung fehlschlägt, sprich wichtige Ports geschlossen bleiben. Das gleiche gilt für einen ISP (Internet Service Provider) mit speziellen Netzwerkbeschränkungen.

Auch für diese Ursachen für die Verbindungsproblemen deiner PS5 mit dem Internet gibt es schnelle Lösungen.

Öffne die Ports, die von der PS5 für Online-Spiele und Kommunikation verwendet werden:

• TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
• UDP: 3478, 3479

Zudem kann es helfen, Regeln für diese Ports in den Port-Weiterleitungseinstellungen deines Routers zu erstellen und diese auf die IP-Adresse deiner PS5 weiterzuleiten.

Melde dich bei deinem Router an. Normalerweise funktioniert das über die IP-Adresse 192.168.0.1 oder 192.168.1.1 in deinem Webbrowser. Danach suchst du in den Einstellungen des Routers nach der Option UPnP (Universal Plug and Play) und aktivierst diese. Dadurch stellst du sicher, dass die PS5 automatisch die erforderlichen Ports öffnen kann.

Die Verbindung der PS5 über das 5-GHz-Band kann die Netzwerkleistung erheblich verbessern, insbesondere in Bezug auf Geschwindigkeit und Stabilität. In der Regel richtet sich Sonys Konsole automatisch im 2,4-GHz-Frequenzband ein, daher musst du die PlayStation manuell mit dem 5-GHz-Band verbinden.

1. Gehen zu Einstellungen -> Netzwerk -> Einstellungen -> Verbindung einrichten.
2. Drücke die Optionstaste und wähle Wi-Fi Frequenzbänder.
3. Wählen dein 5-GHz-Netzwerk aus der Liste der verfügbaren Netzwerke aus.

Eine veraltete Firmware kann dazu führen, dass das UPnP nicht richtig funktioniert. Dies kann zu Problemen bei der automatischen Port-Weiterleitung und damit zu Verbindungsproblemen führen. Zudem können Firmware-Updates bestehende Probleme beheben und die Leistung des Routers optimieren.

Das PlayStation Network (PSN) kann Internetprobleme mit der PS5 verursachen, wenn es überlastet ist oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Das kann zu Verbindungsabbrüchen oder langsamen Downloads führen. Auf https://status.playstation.com/de-de/ kannst du dich in Echtzeit über aktuelle Wartungsarbeiten, Serverüberlastungen oder andere Probleme im PlayStation Network informieren.

Wenn du die Ursache für die Internetprobleme deiner PS5 immer noch nicht gefunden hast, solltest du die Internetverbindung mit einem anderen WLAN testen, um die Verbindungsprobleme einzugrenzen.

Wenn gar nichts mehr hilft, kannst du deine PS5 auf ihre Werkseinstellungen zurücksetzen, um mögliche Softwareprobleme zu beseitigen, die ebenfalls die Internetverbindung beeinträchtigen können. Allerdings löschst du damit auch alle Daten auf deiner PS5, daher solltest du vorher unbedingt deine Spielstände, Einstellungen und persönliche Dateien mit einem Backup sichern.

Im Idealfall zeigt deine PS5 einen Fehlercode an, wenn die Konsole sich nicht mit dem Internet verbinden kann, zu dem du auf der PlayStation-Website und anderen Support-Kanälen direkt die passende Lösung findest.