iPhone zurücksetzen: So klappt es

1. Warum das iPhone zurücksetzen?
2. Soft Reset: Mit Problemen aufräumen
3. Vor dem Reset: Backup durchführen
4. Apple Watch entkoppeln
5. Von Apple Services abmelden
6. Von iMessage abmelden
7. Zurück auf Start: iPhone zurücksetzen
8. Aus Vertrauenswürdige Geräte entfernen
9. iPhone zurücksetzen: Häufige Fragen

Das Zurücksetzen des iPhones auf Werkseinstellungen hilft in diesen Fällen:

• Bei technischen Schwierigkeiten: Ein Soft Reset hilft oft, diese zu beheben.
• Das Löschen privater Daten: Vor einem Verkauf solltest du die Werkseinstellungen wiederherstellen.
• Eine Neueinrichtung: Wenn du bei zu vielen Apps den Überblick verloren hast und einen frischen Anstrich benötigst, kannst du durch das Zurücksetzen ganz von vorne beginnen.

Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung ist das ganz einfach.

Bevor du einen Hard Reset durchführst, bei dem alle Daten gelöscht werden, lohnt sich ein sogenannter Soft Reset. Dabei startest du dein iPhone neu. Dadurch leerst du den Cache und löschst temporäre Dateien.  

So lässt sich bereits eine Vielzahl von Softwareproblemen lösen, ohne gleich zurück auf null zu gehen und die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Wie das geht, unterscheidet je nach iPhone Generation:

• iPhone SE (2. und 3. Generation), iPhone 8, iPhone X, iPhone Xs, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13 und iPhone 14: Zuerst die Lauter-Taste drücken, dann kurz auf die Leiser-Taste, dann die Standby-Taste länger drücken.
• iPhone 7: Standby- und Leiser-Taste zusammen 10 Sekunden drücken.
• iPhone 4, iPhone 5, iPhone 6 und iPhone SE (1. Generation): Home Button halten und gleichzeitig Standby-Taste drücken, bis sich das Smartphone ausschaltet.

Bevor du dein iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzt, empfiehlt es sich unbedingt, ein Backup durchzuführen. Dabei werden alle deine Daten gesichert. Mit dem Backup stellst du sicher, dass keine Bilder, Musikdateien, Videos oder Dokumente verloren gehen. Für das Backup bietet Apple zwei Möglichkeiten an: Per iCloud oder per Kabel.

1. Verbinde dein iPhone mit dem Internet. Grundsätzlich funktioniert das Backup sowohl über WLAN- als auch Mobilfunk-Verbindung. Mit dem passenden Handytarif, der genug Datenvolumen umfasst, funktioniert das auch unterwegs. Im Allgemeinen empfehlen wir, das Backup über WLAN durchzuführen.
2. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
3. Drücke ganz oben auf deinen Namen.
4. Wähle jetzt nacheinander die Menüpunkte „iCloud" und „iCloud-Backup" aus.
5. Starte über „Backup jetzt erstellen” den Sicherungsvorgang.

Die Backup-Schritte für Apple und Windows Rechner unterscheiden sich voneinander.

Mit einem Mac (ab macOS 10.5)

1. Verbinde iPhone und Apple Rechner über ein Kabel.
2. Starte den Finder und wähle das iPhone in der Seitenleiste aus.
3. Wähle oben im Finder-Fenster „Allgemein” aus.
4. Hier klickst du jetzt auf „Erstelle ein Backup aller Daten deines iPhones auf diesem Mac”.
5. Starte den Vorgang mit „Backup jetzt erstellen”.

Mit einem Windows-Rechner

1. Verbinde dein iPhone und den Windows-PC über ein Kabel.
2. Starte iTunes und klicke auf die Taste iPhone.
3. Wähle „Übersicht” aus.
4. Klicke unter Backups auf „Backup jetzt erstellen”.
5. Ist auf deinem iPhone die Funktion „Mein iPhone suchen” aktiviert? Dann musst du jetzt deine Apple-ID und das Kennwort eingeben.
6. Gib jetzt den passenden Code ein, falls danach gefragt wird.
7. Tippe auf „Gerät löschen”.

Bei einem Backup wird der aktuelle Stand des iPhones gesichert. Diese Daten werden festgehalten:

• Informationen über die installierten Apps, jedoch nicht die Apps selbst. Das spart Speicherplatz in der iCloud. Bei einer Wiederherstellung des Backups werden die Apps dann aus der iCloud geladen.
• Informationen über iTunes, wie gekaufte Songs, Filme und Serien, die sich auf deinem iPhone befinden. Jedoch nicht die Medien selbst. Wie die Apps werden auch diese bei der Wiederherstellung aus der iCloud geladen.
• Falls entsprechende Apps oder Medien nicht mehr im App Store oder iTunes verfügbar sind, lassen sie sich nicht wiederherstellen.
• Geräteeinstellungen, Home-Bildschirm und App-Anordnung.
• iMessage, Text- und MMS-Nachrichten
• Einkaufsinformationen zu Apple Services
• Klingeltöne
• Passwort für Visual Voicemail

Solltest du eine Apple Watch besitzen, empfehlen wir sie vor dem Hard Reset zu entkoppeln. Das ist ganz einfach:

1. iPhone und Apple Watch direkt nebeneinanderlegen und nicht entfernen, bis die Entkoppelung abgeschlossen ist.
2. Starte die Apple Watch App auf deinem iPhone.
3. Wähle „Meine Watch” und dann „Alle Apple Watches” aus.
4. Tippe auf die Infotaste neben der Apple Watch, die du entkoppeln willst.
5. Starte jetzt den Vorgang über „Apple Watch entkoppeln” und bestätige noch einmal.
6. Hast du ein GPS & Cellular Modell? Dann wählst du aus, ob der Mobilfunktarif beibehalten oder entfernt werden soll.
7. Gebe deine Apple ID ein, um die Aktivierungssperre zu deaktivieren.
8. Zum Abschluss einmal „Entkoppeln” antippen.

Melde dich vor dem Zurücksetzen des iPhones unbedingt von den Apple Services iTunes, App Store und iCloud ab. Sonst werden deine Daten und das iCloud-Backup vollständig gelöscht, wenn du dein Smartphone später zurücksetzt.

1. Öffne Einstellungen.
2. Wähle oben deinen Namen aus.
3. Tippe ganz unten auf „Abmelden”.
4. Bestätige den Vorgang mit der Apple-ID.
5. Tippe auf „Deaktivieren”.

1. Öffne die Einstellungen.
2. Wähle „iCloud” aus.
3. Tippe auf die Punkte „Abmelden” und „Vom Gerät löschen”.
4. Bestätige mit dem Apple-ID-Kennwort.
5. Öffne noch einmal die Einstellungen.
6. Tippe auf „iTunes & App Store”.
7. Drücke auf „Apple-ID” und dann auf „Abmelden”.

Willst du von einem iPhone auf ein Android-Handy umsteigen? Dann solltest du dein iPhone unbedingt vom Apple Feature iMessage abmelden. Sonst kann es auf dem neuen Handy beim Empfang von SMS oder MMS zu Problemen kommen. Die folgende Anleitung gilt also ausdrücklich nur, wenn du demnächst kein Apple Smartphone mehr nutzen willst.

1. Stelle sicher, dass sich deine aktuelle SIM-Karte noch in dem iPhone befindet, das du zurücksetzen willst.
2. Schalte das WLAN aus und nutze stattdessen das mobile Internet deines Handys mit Vertrag.
3. Starte die App-Einstellungen, tippe im Menü auf „Nachrichten” und deaktiviere iMessage.
4. Wähle unter Einstellungen auch den Menüpunkt „FaceTime” und deaktiviere das Feature.
5. Rufe mit dem Browser diese Seite auf und folge den Anweisungen, um dich auch hier von iMessage abzumelden.

Jetzt ist es soweit: Du kannst dein iPhone mit einem Hard Reset auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

1. Öffne die Einstellungen.
2. Wähle im Menü „Allgemein” aus.
3. Scrolle nach unten und tippe auf „iPhone übertragen/zurücksetzen”.
4. Wähle dann „Alles Inhalte und Einstellungen“ löschen.
5. Bestätige die Eingabe

Geschafft. Jetzt wird dein iPhone zurückgesetzt. Das dauert einige Zeit. Im nächsten Schritt erfolgt automatisch ein Neustart. Danach steht dir wieder ein blankes iPhone zur Verfügung.

In vielen Fällen setzt Apple auf die Zwei-Faktor-Zertifizierung. Dazu sendet Apple einen Code an vertrauenswürdige Geräte, die in einer Liste gesammelt sind. Nach dem Hard Reset und dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen solltest du dein iPhone aus dieser Liste entfernen. Das geht wie folgt:

1. Rufe diese Apple Seite auf und melde dich mit deiner Apple-ID und dem Kennwort an.
2. Wähle nun den Menüpunkt „Geräte” aus.
3. Klicke auf das Feld mit dem iPhone, das du entfernen willst.
4. Prüfe noch einmal die Informationen im Info-Feld, das sich öffnet.
5. Handelt es sich um das richtige iPhone, klicke auf „Aus dem Account entfernen“.
6. Bestätige deine Auswahl.