Handy geht nicht mehr an: Das kannst du tun

1. Handy geht nicht mehr an: Daran könnte es liegen
2. Smartphone geht nicht mehr an: Prüfe erstmal den Akku
3. Neustart probieren, wenn das Handy nicht mehr angeht
4. Hard Reset als letzte Lösung
5. Fazit
6. FAQ

Es gibt viele mögliche Gründe, warum ein Handy plötzlich nicht mehr angeht. Doch keine Sorge – häufig lässt sich das Problem leicht beheben. Grund für die Startschwierigkeiten können sein:

• Erschöpfter Akku
• Defektes Ladegerät oder Kabel
• Wasserschaden
• Überhitzung
• Softwarefehler oder Systemabstürze

Überprüfe verschiedene Ursachen, um das Problem zu diagnostizieren. Die folgenden Lösungsvorschläge können helfen, das Handy wieder funktionsfähig zu machen.

Dass dein Handy nicht mehr angeht, kann einen simplen Grund haben: ein leerer Akku. Überprüfe daher zuerst, ob der Akku ausreichend geladen ist. Schließe das Smartphone an ein Ladegerät an und lass es einige Minuten aufladen, bevor du einen erneuten Einschaltversuch unternimmst. Falls das Handy nicht mehr lädt, könnten der Netzstecker, das Kabel oder der Ladeanschluss am Handy defekt sein.

Sollte das Handy nach dem Aufladen immer noch nicht angehen, versuche als nächstes einen Soft Reset. Das ist ein Neustart des Betriebssystems, bei dem alle gespeicherten Daten erhalten bleiben. Mit einem solchen Neustart lassen sich kleine Software-Fehler beheben. Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du dein Smartphone neu startest.

Wenn dein iPhone nicht mehr angeht, kannst du das Gerät (mit iOS 16 oder neuer) über diesen Weg neu starten:

1. Drücke zuerst einmal kurz die „Lauter“-Taste.
2. Drücke dann einmal kurz die „Leiser“-Taste.
3. Halte jetzt die Seitentaste gedrückt.
4. Wenn das Apple-Logo auf dem Display erscheint, lass die Seitentaste los.

Nun startet sich das iPhone neu.

Wenn dein Handy nicht mehr angeht und du ein Android-Gerät hast – beispielsweise ein Samsung Galaxy S23 –, dann befolge für einen Soft Reset die folgenden Schritte:

1. Halte gleichzeitig die „Power“- und die „Leiser“-Taste gedrückt.
2. Lass die Tasten erst wieder los, wenn dein Handy kurz vibriert. In der Regel passiert das nach wenigen Sekunden.

An der Vibration erkennst du, dass ein Neustart initiiert wurde.

Wenn der Bildschirm trotz Soft Reset schwarz bleibt, kannst du als letzten Ausweg noch einen Hard Reset durchführen. Dabei wird das Smartphone auf Werkeinstellungen zurückgesetzt. Der Nachteil: Alle gespeicherten Daten, Apps und Einstellungen werden gelöscht. Wir raten dir daher, den Hard Reset nur durchzuführen, wenn du vorher alles andere versucht hast.

Um ein iPhone zurückzusetzen, brauchst du einen Computer, auf dem iTunes installiert ist. Dann gehst du so vor:

1. Öffne iTunes auf dem Computer.
2. Schließe das iPhone an deinen Computer an.
3. Drücke nun die Tastenkombination, die du auch für den Soft Reset verwendet hast (erst die „Lauter“-, dann die „Leiser“-Taste drücken, anschließend die Seitentaste gedrückt halten).
4. Lass die Tasten erst los, wenn auf dem Handy-Display „Mit iTunes verbinden“ erscheint – nicht schon loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint.
5. Auf dem Computer öffnet sich in iTunes ein Fenster. Klicke auf „Wiederherstellen“. Dadurch wird das iPhone zurückgesetzt und neu gestartet.

Wie du einen Hard Reset beim Android-Smartphone genau durchführst, hängt vom Handy-Anbieter ab. Ein Hard Reset beim Samsung-Handy beispielsweise unterscheidet sich vom Hard Reset eines Xiaomi-Handys. Schau am besten beim jeweiligen Hersteller nach Informationen zum „Recovery Mode“ oder „Factory Reset“.

Üblicherweise funktioniert das Zurücksetzen über diesen Weg:

1. Starte über eine Tastenkombination den „Recovery Mode“. Je nach Hersteller variiert die Tastenkombination etwas. Meistens drückst du die „Power“- und die „Lauter“- oder „Leiser“-Taste.
2. Navigiere dich mithilfe der Lautstärketasten im Menü zu „wipe data/factory reset“ und drücke die Einschalt-Taste des Smartphones, um die Auswahl zu bestätigen.
3. Drücke erneut die „Power“-Taste, um zuzustimmen, dass alle Daten beim Zurücksetzen gelöscht werden.
4. Wähle jetzt „reboot system now“.